HÀ NỘI – CÁT BÀ – VỊNH LAN HẠ

 I. ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN:

1. Đặt dịch vụ trực tiếp tại văn phòng Vietnam Tourist

Bước 1: Qúy khách đến trực tiếp văn phòng của Vietnam Tourist để được tư vấn & đăng kí tour.

Bước 2: Qúy khách đặt tour trực tiếp với nhân viên tại văn phòng Vietnam Tourist, quý khách lựa chọn ngày đi và cung cấp các thông tin cá nhân như sau:

- Họ và tên

- Số điện thoại đăng kí tour

- Danh sách các thành viên tham gia tour ( Gồm họ & tên; ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân )

Bước 3: Quý khách đặt cọc trước 70% tổng số tiền tour theo quy định, với 30% còn lại quý khách sẽ thành toán cho hướng dẫn viên khi lên tour. 

Bước 4: Hoàn tất quy trình đặt tour, quý khách nhận phiếu xác nhận đăng kí tour. Trước ngày khởi hành tour. hướng dẫn viên Vietnam Tourist sẽ liên hệ với quý khách để cung cấp số điện thoại hướng dẫn viên, xác nhận thời gian và địa điểm đón khách.

2. Đặt dịch vụ trực tuyến (online): 

Bước 1: Qúy khách đặt tour trực tiếp trên trang website: ww.vietnamtouristvn.com (trong phần ô có chữ "đặt tour" của từng tour cụ thê) hoặc liên hệ qua các cổng thông tin như hotline, Fanpage Vietnam Tourist, Zalo page Vietnam Tourist nằm ở trang web này để được nhân viên Vietnam Tourist tư vấn chu đáo tận tình.

Bước 2: Qúy khách sẽ gửi thông tin đăng kí tour cho nhân viên đang tư vấn. Quý khách lựa chọn ngày đi và cung cấp các thông tin cá nhân như sau:

- Họ và tên

- Số điện thoại đăng kí tour

- Danh sách các thành viên tham gia tour ( Gồm họ & tên; ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân )

Bước 3: Quý khách chuyển cọc trước 70% tổng số tiền tour theo quy định, với 30% còn lại quý khách sẽ thành toán cho hướng dẫn viên khi lên tour. 

Lưu ý: Khi chuyển khoản quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản như sau: Tên người đăng kí + Số điện thoại...Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên đang phụ trách để kiểm tra. 

Bước 4: Sau khi nhận được tiền, nhân viên Vietnam Tourist sẽ gửi phiếu xác nhận đặt tour qua zalo hoặc mail cho quý khách. Hoàn tất quy trình đặt tour. Trước ngày khởi hành tour. hướng dẫn viên Vietnam Tourist sẽ liên hệ với quý khách để cung cấp số điện thoại hướng dẫn viên, xác nhận thời gian và địa điểm đón khách. Quý khách nhận xác nhận qua Mail hoặc điện thoại.

Bước 3: Sau khi nhận được tiền cọc, bộ phận kế toán sẽ liên hệ quý khách để gửi phiếu xác nhận qua mail hoặc zalo, facebook.

 II. ĐỐI VỚI KHÁCH ĐOÀN ( CÔNG TY/ ĐƠN VỊ/ TỔ CHỨC/...)

Bước 1: Qúy khách đặt tour với nhân viên tư vấn của Vietnam Tourist (Có thể đặt trực tiếp hoặc online)

Bước 2: Sau khi chọn được tour theo ý muốn, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau cho nhân viên Vietnam Tourist:

- Thông tin công ty gồm: Địa chỉ công ty, mã số thuế, người đại diện và chức vụ

- Họ tên & số điện thoại trưởng đoàn ( người phụ trách chính của tour)

- Danh sách các thành viên tham gia tour ( Gồm họ & tên; ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân )

Bước 3: Nhân viên Vietnam Tourist sẽ lên hợp đồng và gửi cho quý khách kiểm tra. Sau khi hai bên cùng đồng thuận thống nhất với hợp đồng, chúng tôi sẽ in ra và ký tên đóng dấu hai bản hợp đồng gửi cho quý khách. Khi nhận được hợp đồng, quý khách sẽ ký tên đóng dấu và gửi lại chúng tôi 01 bản hợp đồng.

Bước 4: Sau khi nhận được hợp đồng, quý khách vui lòng thanh toán theo quy trình ghi trên hợp đồng:

- Quý khách chuyển cọc trước 70% tổng số tiền tour theo quy định của hợp đồng.

- Qúy khách sẽ thanh toán 30% còn lại trong vòng 3 ngày sau khi hai bên kí kết biên bản nghiệm thu và thanh lý hợp đồng ( nếu có phát sinh sau tour) và quý khách nhận được hóa đơn VAT từ Vietnam Tourist.

Bước 4: Vietnam Tourist nhận được phần thanh toán còn lại từ quý khách, hợp đồng tour kết thúc!

Quý khách sử dụng dịch vụ, phản hồi dịch vụ thông qua mail: info@vietnamtourisvn.vn hoặc số điện thoại CSKH 0939.679.886 Nếu phát sinh trường hợp hoàn tiền. Quý khách làm theo Quy trình hoàn tiền của chúng tôi. Hợp đồng được thanh lý khi quá trình hoàn tiền kết thúc!